Hogyan válassz marketing ügynökséget? 8 kérdés, amit tegyél fel

A jó marketing ügynökség nem a legszebb prezentációval nyer. Nyolc kérdés, amivel az első egyeztetésen kiderül, kivel érdemes hosszú távon dolgozni.

Egy marketing ügynökség kiválasztása hasonló egy kivitelező kiválasztásához. A legszebb látványterv nem garancia, a referencia, a csapat és a folyamat dönt. Íme nyolc kérdés, amit érdemes feltenni az első egyeztetésen.

1. Dolgoztatok már hasonló cégnek?

Kérj konkrét referenciát a saját iparágadból vagy hasonló célcsoportból. Az építőiparban egy olyan ügynökség, amelyik ismeri a beruházói és tervezői döntési folyamatot, hetekkel gyorsabban jut el a jó üzenetig.

2. Mit értetek el nekik, és hogyan mértétek?

A szép posztok és a kreatív kampányok önmagukban nem eredmények. Kérdezd meg, mi változott az ügyfél üzletében: több ajánlatkérés, jobb pályázati arány, nagyobb elérés a megfelelő közönségben, sikeres toborzás.

3. Ki fog ténylegesen dolgozni a projekten?

Sok ügynökségnél a tárgyaláson a vezető ül, a munkát pedig valaki más végzi. Kérd el, ki lesz a kapcsolattartód, ki írja a szövegeket, ki fotóz és ki kezeli a hirdetéseket.

4. Hogyan néz ki az első három hónap?

Egy jó ügynökség nem a posztolással kezd, hanem egy auditással és egy tervvel. Ha az első válasz az, hogy holnaptól posztolunk, valószínűleg nincs mögötte stratégia.

5. Milyen riportot kapok, és milyen gyakran?

Havonta egy érthető, egyoldalas összefoglaló kell arról, mi történt, mi működött és mi a következő lépés. Nem száz oldalas táblázat, hanem döntést segítő anyag.

6. Kié lesznek a fiókok és az anyagok?

A hirdetési fiókok, a közösségi oldalak, az Analytics és a Search Console a te cégedé legyenek, az ügynökség csak hozzáférést kapjon. Ugyanez igaz az elkészült fotókra, videókra és arculati fájlokra.

7. Mi történik, ha nem működik?

Egy tisztességes szerződésben van próbaidőszak vagy rövid felmondási idő. Ha egy ügynökség csak hosszú, kötött szerződéssel indul, kérdezd meg, miért.

8. Miben mondtok nemet?

Ez a legárulkodóbb kérdés. Egy jó partner megmondja, ha egy csatorna nem neked való, vagy ha a keret túl kicsi ahhoz, amit szeretnél. Aki mindenre igent mond, az nem tanácsadó, hanem kivitelező.

Gyakori kérdések

Iparági ügynökséget vagy általános marketing ügynökséget válasszak?

Ha a célcsoportod szakmai, például építészek, beruházók vagy kivitelezők, akkor az iparágat ismerő ügynökség gyorsabban talál hiteles hangot, és kevesebb magyarázat kell a műszaki tartalomhoz. Általános fogyasztói termékeknél ez kevésbé meghatározó.

Mi a figyelmeztető jel egy marketing ügynökségnél?

Ha garantált első helyet ígér a Google-ben, ha nem tud konkrét referenciát mutatni, ha nem derül ki, ki dolgozik a projekten, ha a hirdetési fiókok az ügynökség nevére szólnak, vagy ha a szerződés hosszú és nehezen felmondható.

Mennyi idő után látszik, hogy jól dolgozik-e az ügynökség?

A hirdetéseknél 1-2 hónap után, a közösségi médiánál és a márkaépítésnél 3-6 hónap után lehet megalapozott következtetést levonni. Ehhez az kell, hogy az elején rögzítsétek, mit és hogyan mértek.